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ご注文について

ご注文に関する全般的な内容についてご説明しております。ご注文前に必ず下記内容をご確認ください。

ご注文方法お支払い金額お支払い方法商品の配送
商品の返品100%お届け保証ポイント・会員登録未払い者への対応
商品の消費(使用)期限

■ ご注文方法

ホームページから
のご注文
ショッピングカートを利用して、1日24時間いつでもご注文いただけます。
お客様にご入力いただく個人情報はすべて、SSLで暗号化されてから送受信されます。
ご注文が完了すると、「ご注文確認メール」 が自動送信されますので、内容をご確認ください。メールが届かない場合は、ご注文が正しく完了していない場合がありますので、お問い合せください。
ご注文の詳しい手順については、「ご利用案内」をご覧下さい。
電話でのご注文
受付時間 : 平日9:00〜21:00 土日祝日9:00〜18:00
電話番号 : 一般電話からフリーダイヤル 0120-135-062、携帯から042-638-0540 


オペレーターより、「商品・数量」「郵便番号」「住所」「お名前」「電話番号」「お支払方法」等をお伺いします。
内容確認のため、折り返しご連絡させていただく場合があります。
電話でのご注文の場合、ポイントのご利用、ポイントの加算ができませんのであらかじめご了承ください。

■ お支払い金額

消費税 表示価格に含まれています。
送 料
ご購入商品代金によって下記の通りとなります。
 5,000円未満・・・全国一律送料800円(税込)
 5,000円以上・・・全国送料無料
通関時の課税海外から日本へ商品をお届けする場合、通関時に課税される場合があります。この代金には関税(10%前後)、消費税(8%)、通関手数料(200円)が含まれます。課税された場合、配達時に郵便局員に代金をお支払いください。ただし、個人使用の場合はほとんど無税になっているのが現状です。

■ お支払い方法

銀行振込

前払いになります。ご注文後、下記口座にお振込ください。
ジャパンネット銀行 本店営業部 (普通)5635334 カ)ジーエムアール
※振込手数料はお客様にてご負担下さい。
郵便振替
前払いになります。ご注文後、下記口座にお振替ください。
10100-98432911 カ)ジーエムアール
※振替手数料はお客様にてご負担下さい。
クレジットカード決済

VISA、MASTER、NICOS、UFJカード、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。
※手数料は当店で負担いたしますので無料です。

コンビニ決済後払いがご利用いただけます。後日、払込票をお届けいたしますのでコンビニでお支払いください。
お支払期限は、ご注文から20日間になります。
コンビニ決済は、20,000円のご注文までご利用になれます。
後払いがご利用いただけない場合があります。その時は、先払いをお願いする内容のご連絡をいたしますのであらかじめご了承ください。
※手数料は当店で負担いたしますので無料です。
電子決済楽天銀行決済ウェブマネー決済モバイルエディ決済がご利用いただけます。
※手数料は当店で負担いたしますので無料です。

■ 商品の配送

オーストラリアの商品は、個人輸入となりますので、1〜2週間で「国際航空郵便」にてオーストラリアよりお届けいたします。
オーストラリアの商品の一部、ニュージーランドの商品は、国内発送で1〜3日でお届けいたします。
オーストラリア発送、国内発送が混在する場合は、お届け方法・時期をご連絡いたします。
お支払方法が「銀行振込」「郵便振替」の場合は、ご入金確認後の発送となります。
海外へのお届けも可能です。送料が別途必要になる場合もありますので事前にお問い合せください。

■ 商品の返品

ご注文とお届け商品が異なる場合や不良品は、無償にて交換いたします。
商品到着後、8日以内に当店までご連絡ください。
返品の際の送料は当店で負担いたします。
商品の性質上、開封後の返品は受け付けておりません。
お客様都合による返品の場合、お客様で返品送料をご負担ください。

■ 100%お届け保証

当店では、オーストラリアからの配送に「国際航空郵便」を利用していますが、お客様に安心してご利用いただくために「100%お届け保証」をお約束いたします。
ご注文またはご入金から2週間たっても商品が届かない場合には、当店にご連絡ください。再度ご注文の商品を発送いたします。

■ ポイント・会員登録

ポイント 当店では、会員登録していただいたお客様に、ご購入商品代金に応じてポイントを発行しております。

ポイント還元率・ポイント発行ルールは「ポイントご利用案内」をご覧ください。
1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ポイントは当店でのみご利用いただけます。
会員登録
会員登録は、ご注文時に「お好きな会員ID」と「パスワード」を入力するだけの簡単登録です。
会員登録をしていただくと、

ご注文の際、住所等の入力が省けるので、便利にご利用いただけます。
お届け先の登録が20件までできます。
ポイントの発行、加算、利用ができます。
ポイントの確認、会員情報の確認・編集、登録情報、お届け先リストの確認・編集、退会手続きはホームページ上部の「マイページへログイン」からご利用になれます。

新規会員登録は、ご注文時でなくても可能です。事前に会員登録をしておけば、お得な情報がメールにて受け取れます。
新規会員登録はホームページ上部の「マイページへログイン」をクリックし、「新規会員登録はこちらから」より行ってください。

■ 未払い者への対応

延滞料金
 ・滞納期間が一ヶ月以内:初回ご請求金額(延滞料金なし)
 ・滞納期間が一ヶ月以上:年率6%の延滞料金を加算して請求。
※延滞料金は支払期限日翌日からの計算となります。

未払い者への対応
商品を発送後、支払期限(ご注文から20日間)を経過しても、お客様からご連絡がない場合はお客様が商品を受け取ったものとし、いかなる場合も料金を回収致します。

(1)支払期限を過ぎても、入金が確認されない場合は、メールにて入金催促のご連絡を行います。
(2)メールでの催促に対して、3日以内に、お客様からご連絡がない場合、もしくは、アドレス変更などにより送信不可能な場合は、お電話にて、入金催促のご連絡をさせて頂きます。
お電話にて確認できない場合は、郵便にて催促をさせていただきます。
(3)支払期限より1ヶ月を経過しても、入金が確認されない場合は、簡易裁判所にて『少額訴訟』の手続きを取らせて頂きます。
※簡易裁判所にて『少額訴訟』を行う場合は管轄簡易裁判所は八王子簡易裁判所(八王子市明神町4-21-1,電話042-642-5195)とさせて頂きます。

・簡易裁判所にて『少額訴訟』の手続きを行い、民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。なお、訴訟申請が簡易裁判所側に受理されますと、審理する期日が当店(原告)と代金未払い者の双方に通知されます。なお、正当な理由なく審理を欠席したら当店(原告)の訴えがそのまま認められることもあります。
・少額訴訟の判決で訴えが認められた場合、仮執行宣言が付きます。
・代金未払い者(被告)には支払義務が正式に発生します。
・当店(原告)は商品代金及び延滞料金また裁判にかかった全ての費用・経費を代金未払い者(被告)に請求し、代金未払い者(被告)はその請求金額を当店(原告)に支払う事と致します。それに従わない場合には判決内容の強制執行をさせて頂きます。

上記対応は、下記記載の作成年月日以前も、さかのぼって適用させて頂きます。

また、上記の対象になった代金未払い者に関しましては、第三者機関(民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関等)へ個人情報を含めた情報開示をやむを得ず行うものとさせて頂きます。

2006年06月28日作成
GMRオーストラリア 代表 後藤 洋治

■ 商品の消費(使用)期限

当店で取り扱いしている商品の消費(使用)期限は、下記になります。
 ・健康食品、スキンケア商品・・・約2年
 ・ハチミツ、マヌカハニー・・・約3年
製品に記載されている消費(使用)期限ですが、オーストラリア表記になっています。日本とは、年月日の順序が逆になっていますのでご注意ください。
例) 「EXP(Use by):05/09」と製品に記載してある場合、2009年5月までを意味します。下の写真が実際の表示です。


消費(使用)期限:2009年4月

消費(使用)期限:2009年5月

消費(使用)期限:2008年10月